Les Français majoritairement satisfaits de leurs remboursements de mutuelle

Plus de 84% des Français estiment que les remboursements de leur complémentaire santé sont satisfaisants.

Ils donnent comme principaux critères de qualité, selon le « Baromètre santé 2013 » de Deloitte et Harris Interactive :

  • la rapidité de remboursement (80%),
  • l’étendue du tiers-payant (optique, dentaire, acoustique, etc… 70%), 
  • et l’accès à un réseau de professionnels de santé (27%).

Les Français sont « conscients du rapport coût/prestation de leur complémentaire santé », puisque 78% des assurés sont capables de donner une estimation de leur cotisation mensuelle (107 €). 

En revanche, ils ont une grand méconnaissance des services de prévention proposés, puisque 60% d’entre eux ne savent pas si leur organisme en propose ou non. Un chiffre qui traduit la nécessité d’un effort de communication par les organismes complémentaires.

L’engagement Prévention d’Harmonie Mutuelle 

 

Source : Argus de l’assurance

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